Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология общения»

Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология общения»

 

1. Контекст — это:
   Контекст — физическое, социальное, историческое, психологическое и культурное окружение, в котором проходит процесс коммуникации
2. Физический контекст — это:

Физический контекст — местоположение, условия окружающей среды (температура, освещение, уровень шума), физическое расстояние между участниками и время суток.

3. Верно ли, что социальный контекст — это убеждения, ценности, отношения, социальная иерархия, религия, роли групп и понятие о времени

Социальный контекст— назначение события, а также уже существующие взаимоотношения между участниками.

4. Сопоставьте термины с определениями (термины — Исторический контекст, Психологический контекст):

Исторический контекст — связи, сформировавшиеся между участниками в предыдущих коммуникационных эпизодах и влияющие на понимание в текущей ситуации.

Психологический контекст — настроения и чувства, которые каждый из собеседников привносит в общение.

5. Кодирование сообщения — это:

Кодирование — процесс трансформации идей и чувств в слова, звуки и действия.

6. Выберите правильные определения слов (слова — Шум, Внутренние шумы, Внешние шумы):

Шум — любой внешний, внутренний или семантический стимул, вторгающийся в процесс обмена информацией.

Внешние шумы — предметы, звуки и другие воздействия окружающей обстановки, отвлекающие внимание людей от того, что говорится или делается.

Внутренние шумы — мысли и чувства, мешающие коммуникационному процессу.

7. Выберите неверные функции коммуникации:
8. Мы общаемся, чтобы удовлетворить потребность в общении.
   2. Мы общаемся, чтобы усовершенствовать и поддержать наше представление о себе.
   3. Мы общаемся ради выполнения социальных обязательств
   4. Мы общается, чтобы строить взаимоотношения.
   5. Мы общаемся, чтобы обмениваться информацией.
   6. Мы общаемся, чтобы воздействовать на других.
9. Верно ли, что перекодированное сообщение тоже является обратной связью?

Да

9. Коммуникация… Выберите верные утверждения:

Коммуникация — это процесс создания и передачи значимых сообщений в неформальной беседе, групповом взаимодействии или публичном выступлении. Этот процесс включает в себя участников, контекст, сообщения, каналы, присутствие или отсутствие шумов и обратную связь.
Коммуникация — процесс создания и пере дачи значимых сообщений в неформальной беседе, групповом взаимодействии или публичном выступлении.
10.Ситуация межличностного общения — это:

Ситуация межличностного общения — неформальный разговор двух или более людей.

11.Ситуация группового принятия решений — это:

Ситуация группового принятия решений — совместное решение определенных задач.

12.Верно ли, что сценарии не позволяют нам использовать соответствующие ситуации сообщения и обычно снижают эффективность коммуникации?

Нет

13.Моральная дилемма — это:

Моральная дилемма — выбор между двумя не удовлетворяющими нас вариантами.

14.Сколько этических стандартов влияет на наше общение, и руководят нашим поведением?

Пять

15.Выберите правильные определения слов (Справедливость, Правдивость и честность, Этика, Ответственность):

Справедливость — это поддержание равновесия интересов без соотнесения их с чувствами или выказывания предпочтений той или иной стороне в конфликте.

Правдивость и честность — это нормы, которые вынуждают нас воздерживаться ото лжи, мошенничества, воровства и жульничества.

Ответственность — это умение отвечать за свои действия.

Этика — это совокупность моральных принципов, поддерживаемых обществом, группой или индивидуумом.

16.Верно ли, что: симметричные взаимоотношения — это взаимоотношения, в ходе которых один человек позволяет другому определить, кто будет иметь большую власть?

Нет

17.Выберите, какие этические стандарты влияют на наше общение и руководят нашим поведением:

1. Правдивость и честность
   2. Целостность
   3. Справедливость
   4. Уважение
   5. Ответственность

18.Коммуникационная компетенция — это:

Коммуникационная компетенция — соответствие коммуникативного поведения дан ной ситуации и его эффективность.

Коммуникационная компетенция — это соответствие коммуникативного поведения данной ситуации и его эффективность

19.Сопоставьте термины с определениями (термины – Справедливость, Уважение):

Справедливость — это поддержание равновесия интересов без соотнесения их с чувствами или выказывания предпочтений той или иной стороне в конфликте.

Уважение — это проявление внимания или предупредительности к человеку и соблюдение его прав.

20.Верно ли, что этика — это совокупность моральных принципов, поддерживаемых обществом, группой или индивидуумом?

да

21.Согласны ли вы со следующим утверждением: Навыки — это процесс создания и передачи значимых сообщений в неформальной беседе, групповом взаимодействии или публичном выступлении?

Нет

22.Восприятие — это:

Восприятие – это процесс выборочного отражения информации и приписывания ей значения.

23.Согласны ли вы со следующим утверждением: Паттерн — это набор характеристик, отличающих одни предметы от других, который используется для группирования предметов, имеющих одинаковые характеристики?

Да

24.Выделите два наиболее часто используемых принципа организации стимулов:

простота и выделение паттернов

25.Верно ли, что Я-концепция формируется и поддерживается тем, как на нас реагируют другие люди?

да

26.Выберите, когда формируется Я-концепция:

 

27.Верно ли, что самоисполняющиеся пророчества — это события, которые происходят в результате собственных или чужих предсказаний, ожиданий или разговоров?

Да

28.Верно ли, что я- концепция формируется и поддерживается тем, как на нас реагируют другие люди?

Да

29.Неконгруэнтность — это:

Неконгруэнтность — разрыв между не правильным восприятием себя и реальностью

30.Соотнесите каждый термин с определением: (термины – Самооценка, Яконцепция, Паттерн, Роль).

Я концепция — чувство собственной идентичности.

Самооценка — общая оценка человеком своей компетентности и ценности.

Роль — это паттерн приобретенных форм поведения людей, используемый для достиже ния ожидаемых целей в определенной ситуации.

Паттерн — это набор характеристик, отличающих одни предметы от других, который используется для группирования предметов, имеющих одинаковые характеристики

31.Теория уменьшения неопределенности – это:

Теория уменьшения неопределенности описывает процесс слежения за социальным окружением, используемый человеком для увеличения знаний о себе и о других

32.Эффект ореола — это:

Эффект ореола — приписывание человеку набора связанных между собой качеств, когда вы на самом деле наблюдаете только одно качество из этого набора.

33.Эффект ореола возникает чаще всего…. Укажите неверный вариант

1) когда воспринимающий судит о чертах, в которых он не разбирается; 2) когда черты связаны с нравственностью; 3) когда воспринимающий хорошо знает данного человека

34.Предубеждение — это:

Предубеждение — это заранее сложившееся суждение — вера или точка зрения на то, что человек представляет собой, без достаточных для этого оснований

35.Отметьте, к чему может привести создание стереотипов:

Создание стереотипов приводит воспринимающего к неправильным выводам, так как он игнорирует индивидуальные особенности.

36.Стереотипы — это:

Стереотипы — это упрощенные и стандартизованные концепции характеристик или ожидаемого поведения членов определенной группы.

37.Дискриминация — это:

Дискриминация — это несправедливое обращение с людьми или причинение им вреда на основании их принадлежности к той или иной группе.

38.Верно ли, что проверка восприятия — это утверждение, отражающее ваше собственное понимание смысла невербальных сигналов, переданных другими людьми?

Да

39.Соотнесите каждый термин с определением: (термины — Эффект ореола, Проверка восприятия, Теория уменьшения неопределенности).

Эффект ореола — приписывание человеку набора связанных между собой качеств, когда вы на самом деле наблюдаете только одно качество из этого набора.

Проверка восприятия — это утверждение, отражающее ваше собственное понимание смысла невербальных сигналов, переданных другими людьми

Теория уменьшения неопределенности описывает процесс слежения за социальным окружением, используемый человеком для увеличения знаний о себе и о других

40.Атрибуции — это:

Атрибуции — это причины, которыми мы объясняем поведение других людей.

41.Слова имеют два типа значений… Укажите их:

денотативное и коннотативное.

42.Укажите, может ли значение слова меняться в зависимости от контекста, в котором используется слово?

Да

43.Сопоставьте термины с определениями: (термины — Специфические слова, Конкретные слова).

Специфические слова проясняют смысл перевода из общей категории в частную или в группу внутри этой категории.

Конкретные слова связаны с ощущениями. В сущности, мы можем увидеть, услышать, ощутить, понюхать, попробовать на вкус.

44.Верно ли, что развитие языковых навыков понижает эффективность коммуникации?

Нет

45.Денотация слова — это:

Денотация слова — это словарное значение

46.Точные слова — это:

Точные слова — это те, которые наиболее правильно выражают смысл, они помогают избегать разно чтений.

47.Верно ли, что индексация — это вывод на основе отдельных фактов, который позволяет людям использовать полученные на собственном опыте знания и применять их в других случаях?

Нет

48.Мозговой штурм — это:

Мозговой штурм — это некритичный, не содержащий оценки процесс выработки альтернативы.

49.Коннотация — это:

Коннотация слова — это его эмоциональное и личностное значение для слушателя.
Коннотация — чувства или оценки, которые у нас ассоциируются со словом.

50.Сопоставьте термины с определениями: (термины — культуры с низким уровнем контекста, культуры с высоким уровнем контекста).

Культуры с низким уровнем контекста — информация содержится в основном непосредственно в переданных сообщениях.

Культуры с высоким уровнем контекста — информация передается опосредствованно, а окружающие должны делать заключения о значении сообщения, исходя из физического и социального контекста.

 

51.Укажите, кто в своей речи чаще использует «усилители» — слова, которые модифицируют другие слова и служат для подчеркивания мысли, переданной первоначальным словом.

Женщины

52.Укажите, что происходит при датировке информации:

При датировке информации: 1) рассматривают или выясняют, когда информация была истинна; 2) вербально подтверждают это.

53.Обобщение — это:

Обобщение — вывод на основе отдельных фактов — позволяет людям использовать полученные на собственном опыте знания и применять их в других случаях.

54.Сопоставьте термины с определениями: (термины – Жаргон, Сленг).

Жаргон — техническая терминология или характерные идиомы, употребляемые в специальной деятельности или узкими группами.

Сленг — неофициальный, нестандартный словарь.

55.Укажите наиболее распространенные лингвистические проявления нечувствительности языка:

родовой язык и непараллельный язык.

56.Верно ли, что родовой язык использует слова, которые могут применяться только к одному полу, расе или роду, как если бы они представляли оба пола, расы или рода

Да

57.Выберете две обычные формы непараллелизма:

маркировка и ненужная ассоциация

58.Выберете верные утверждения: Чтобы говорить уместно, нужно…

Говорить уместно — выбирать язык и сим волы, приспособленные к нуждам, интересам, знаниям и отношениям слушателей.

1. Следите за своей речью и замечайте неуместные выражения. 2. Останавливайтесь, чтобы подобрать подходящие варианты. 3. Выбирайте наиболее уместные слова.

59.Невербальная коммуникация — это:

Невербальная коммуникация — движения и особенности голоса человека при передаче им вербального сообщения.

 

60.Верно ли, что, поддерживая зрительный контакт, нельзя определить, обращают люди на нас внимание или нет, интересен ли им разговор и вызывает ли у них сказанное нами какие-либо чувства?

Нет

61.Кинесика — это:

Кинесика — наука, изучающая движения и жесты, использующиеся в коммуникации.

62.Укажите, зависит ли степень зрительного контакта от индивидуальных особенностей человека и ситуации?

Да

63.Укажите шесть основных эмоций, которые передает выражение лица:

радость, печаль, удивление, страх, гнев и отвращение

64.Сопоставьте термины с определениями: (термины — Зрительный контакт, Выражение лица).

Зрительный контакт, или взгляд, характеризуется тем, как и сколько времени мы смотрим на другого человека или людей во время общения.

Выражение лица — это организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека или реакцию на сообщение.

65.Верно ли, что с помощью жестов и движений мы управляем ходом разговора:

Да

66.Язык жестов — это:

Язык жестов — это наборы движений, предназначенные для передачи сообщений.

67.Верно ли, что в разных культурах одни и те же жесты имеют одинаковое значение:

Нет

68.Сопоставьте термины с их определениями: (термины — Разговор-сообщение, Разговор-раппорт).

Разговор сообщение — разговор, в котором человек делится информацией, демонстрирует знания, ведет переговоры и сохраняет независимость.

разговор раппорт — разговор, в котором человек делится пе реживаниями и устанавливает отношения с людьми.

69.Укажите, кто по исследованию ученых, чаще поддерживает зрительный контакт:

Женщины

70.Вокальные помехи — это:

Вокальные помехи — лишние звуки или слова, которые нарушают плавность речи.

71.Сопоставьте термины с их определениями: (термины — Язык жестов, Параязык, Жесты).

Язык жестов — наборы движений, предназначенные для передачи сообщений.

Параязык — это невербальное «звучание» сообщений, то есть манера выражения слов в речи.

Жесты — это движения рук и пальцев, использу емые при рассказе о чем то или для привлечения внимания собеседника.

72.Верно ли, что через одежду и внешний вид мы передаем сообщения, которые могут создать барьеры или, наоборот, поддержать контакт в общении:

Да

73.Продолжительность деятельности — это:

Продолжительность деятельности — это количество времени, которое мы считаем приемлемым для некоторых событий или деятельности.

74.Укажите, какую степень контактности имеют азиатские страны:

это по большей части культуры с низкой степенью контактности

75.Верно ли, что женщины рассматривают прикосновение как инструментальное поведение, а мужчины, как экспрессивное поведение, выражающее привязанность:

Нет

76.Содержание деятельности — это:

Содержание деятельности — это то, что, как считается, надо сделать в данный период времени.

77.Сопоставьте термины с их определениями: (термины – Высота, Громкость, Тембр голоса).

Высота голоса — это его тон

Громкость голоса указывает на то, как человек произносит слова — громко или тихо.

Тембр голоса — звучание голоса.

78.Личная территория — это:

Личная территория — пространство, которое человек считает своим собственным.

79.Укажите контролируемые элементы окружающей среды, которые влияют на коммуникацию и «передают» сообщения:

Это температура, освещение и цвет в нашем окружении

80.Верно ли, что значение цветов варьируется в зависимости от национальной культуры и религии:

Да

81.Беседа — это:

Беседа — это направляемое участниками, неформальное, неподготовленное взаимодействие, являющееся последовательным взаимообменом мыслями и чувствами между двумя или более людьми.

82.Назовите отличительные черты беседы от других форм общения:

Во первых, беседы направляются участниками.
Во вторых, беседы предполагают взаимодействие.
В третьих, беседы — это экспромты.
В четвертых, беседы организованы во времени, они имеют начало, середину и конец

83.Непринужденные беседы — это:

Непринужденные беседы — обсуждение тем, которые возникают спонтанно.

84.Укажите то, что относится к структуре делового обсуждения проблем:

1. Приветствие и небольшое вступление.
   2. Представление темы и обоснование необходимости обсуждения.
   3. Обмен информацией и ее обработка.
   4. Подведение итогов и определение следующих шагов.
   5. Официальное завершение обсуждения.

85.Правила — это:

Правила — неписаные законы, которые определяют, какое поведение обязательно, предпочтительно или запрещено в определен, ном контексте.

86.«Когда один человек говорит, другой не должен его прерывать» — это:

правило беседы

87.Выделите, в чем состоит принцип сотрудничества:

Принцип сотрудничества состоит в том, что беседы будут протекать удачно, когда вклад участников разговора будет соответствовать его цели

88.Сопоставьте термины с определениями: (термины — Интимное расстояние, Личное расстояние, Социальная дистанция, Публичная дистанция).

• Интимное расстояние — до 45 см — вполне подходит для личных разговоров между близкими друзьями.
• Личное расстояние — от 45 см до 1,20 м — это пространство, в котором происходит обычный разговор.
• Социальная дистанция — от 1,2 м до 3,5 м.
• Публичная дистанция — это дистанция от 3,5 м и больше.

 

89.Обращения, которые обычно помогают начать разговор – это… Укажите неверный вариант ответа:

Обращение к семье: 

Обращение к сотруднику: 

Обращение к увлечениям: 

Обращение к текущим событиям: 

 

90.Открытая информация — это:

Открытая информация — это дополнительная информация, которую собеседник может использовать для продолжения разговора

91.Верно ли, что, указывая источники, вы даете возможность другим участникам оценить качество информации, которой вы поделились:

Да

92.Укажите, с помощью чего поддерживается баланс между разговором и слушанием:

с помощью очередности

93.Сопоставьте термины с определениями: (термины — Правило качества, Правило уместности, Правило хороших манер, Правило нравственности).

Правило качества — требование сообщать достоверную информацию

Правило уместности — требование сообщать информацию, которая связана с обсуждаемой темой.

Правило хороших манер — требование быть точными и организованными, когда мы излагаем наши мысли

Правило нравственности призывает нас говорить таким образом, чтобы соответствовать этическим нормам

94.Верно ли, что, цель вежливости состоит в том, чтобы полагаться на невербальные сигналы и понять намерения говорящего и смысл сказанного:

Нет

95.Укажите, какие слова чаще используют люди, принадлежащие к культурам с высоким уровнем контекста:

может быть, возможно и вероятно

96.Верно ли, что, люди, принадлежащие к культурам с низким уровнем контекста обильно используют такие категорические слова, как конечно, совершенно и несомненно?

Да

97.Слушание — это:

Слушание — процесс направленного восприятия слуховых и зрительных стимулов и приписывания им значения.

 

98.Верно ли, что слушание не является навыком, влияющим на качество отношений в повседневном общении и бизнесе

Нет

99.Выберите 3 метода сознательного сосредоточения внимания:

Физически и психологически подготовиться к слушанию.

Полностью переключиться с роли говорящего на роль слушающего.

Выслушать, прежде чем реагировать.

100. Сосредоточение — это:

Сосредоточение — перцептивный процесс выбора и концентрации на конкретных стимулах из всего множества стимулов, достигающих наших органов чувств.

101. Сопоставьте термины с определениями: ( Реакции поддержки, Утешение):

Реакции поддержки — это утешающие высказывания, цель которых — выразить одобрение, поддержать, воодушевить, успокоить, утешить или обрадовать.

Утешение — помощь человеку в более позитивном восприятии себя и своего поведения.

102. Укажите, сколько существует вариантов проявления эмпатии:

три варианта проявления эмпатии

103. Понимание — это:

Понимание — это точная расшифровка сообщения путем присвоения ему правильного значения.

104. Симпатическое реагирование — это:

Симпатическое реагирование — это чувство заботы, соучастия, сострадания, направленное на другого человека из-за сложившейся у него ситуации.

105. Для того, чтобы эффективно проявлять эмпатию к собеседнику необходимо… Укажите неверный ответ:

1) относитесь к нему с уважением;

2) сконцентрируйтесь на понимании вербальных и невербальных сигналов;
3) используйте для выяснения его эмоционального состояния поведенческие сигналы;
4) попробуйте прочувствовать ситуацию вместе с собеседником или попытайтесь вспомнить или представить себе, что бы вы почувствовали в аналогичных обстоятельствах, или попытайтесь понять, насколько ему сейчас плохо, чтобы вызвать в себе чувство заботы, огорчения или сострадания по отношению к нему;
5) отреагируйте согласно вашим чувствам.

 

 

106. Уважение — это:

Уважение — это проявление внимания или предупредительности к человеку и соблюдение его прав.

107. Укажите, какие типы вопросов эффективнее задать для лучшего понимания собеседника:

• Вопросы для получения дополнительной информации о важных деталях. «Какую бумагу ты хочешь и сколько?»
• Вопросы, уточняющие значение слова. «Можешь ли объяснить, что значит “безвыходная ситуация»?»
• Вопросы, уточняющие причину испытываемых человеком ощущений. «Чем вызвана твоя тревога?»

 

108. Верно ли, что манера говорить всегда важнее, чем слова, которые мы используем:

Да

109. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Потребности, связанные с положительной репутацией, Действия, угрожающие репутации, Потребности, связанные с отрицательной репутацией).

Потребности, связанные с положительной репутацией — желание быть оцененным и одобренным, понравиться и завоевать уважение.

Потребности, связанные с отрицательной репутацией — желание избежать обмана или навязывания мнения со стороны других.

Действия, угрожающие репутации — по, ведение, не учитывающее потребности, связанные с положительной или отрицательной репутацией.

110. Для эффективного парафраза необходимо… Укажите неверный вариант ответа:

• внимательно выслушать собеседника;
• обратить внимание, какие образы и чувства по- родили у вас его реплики;
• определить, что означает для вас сказанное;
• сконструировать фразу, передающую эти образы или чувства.

 

111. Мнемонический прием — это:

Мнемонический прием — любая искусственная методика, используемая для облегчения запоминания.

112. Верно ли, что умозаключения — это обязательно истинные суждения или утверждения, не основанные на фактах:

Нет

113. Критический анализ — это:

Критический анализ — это процесс определения, насколько правдивой, достоверной или вероятной вы считаете информацию.

114. Сопоставьте термины с их определениями: (термины – Эмпатия, Эмпатическое реагирование, Симпатическое реагирование).

Эмпатия — переживание чувств, мыслей или установок другого человека.

Эмпатическое реагирование — переживание эмоциональной реакции, сходной с действительными или ожидаемыми проявлениями эмоций другого человека.

Симпатическое реагирование — чувство заботы, соучастия, сострадания, направленное на другого человека из-за сложившейся у него ситуации.

115. Реакции интерпретации — это:

Реакции интерпретации — высказывания, которые предлагают разумное альтернативное толкование события или обстоятельств с целью помочь собеседнику понять ситуацию с другой точки зрения.

116. Самораскрытие — это:

Самораскрытие — сообщение биографических сведений о себе, обмен мыслями и чувствами.

117. Верно ли, что самораскрытие происходит одинаково у всех людей разных культур?

Нет

118. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Парафраз содержания, Парафраз чувств).

Парафраз содержания — ответ, ориентированный на логическое значение устного сообщения.

Парафраз чувств — ответ, ориентированный на эмоции, связанные с содержанием сообщения.

 

119. Верно ли, что сдерживание чувств — это поведение, при котором человек отрицает наличие у него чувств, удерживает их в себе и не проявляет никаких вербальных или невербальных признаков их существования:

Да

120. К чему, по мнению психологов, может привести воздержание от проявления чувств:

язва и болезни сердца, а также к таким психологическим проблемам, как стресс

121. Ученые утверждают, что мужчины более склонны к разговору… Женщины более склонны… Соотнесите пары между собой:

мужчины нашего общества более склонны к разговору-сообщению

женщины чаще используют разговор- раппорт

122. Проявление чувств — это:

Проявление чувств — это выражение чувств посредством мимики, жестов и эмоциональных вер бальных реакций.

123. Описание чувств – это:

Описание чувств — сообщение о наличии эмоции без ее оценки.

124. Персонализация чувств и мнений — это:

Персонализация чувств и мнений — использование высказываний от первого лица для идентификации себя как источника конкретных мыслей или чувств.

125. Укажите две основные причины, по которым люди не персонализируют свои мысли и чувства:

Усиление своих выражений.

Уклонение от ответственности.

126. Верно ли, что когда мы хотим подчеркнуть позитивное поведение и достижение, мы даем позитивную обратную связь через оценку?

ДА (похвалу)

127. Верно ли, что когда мы указываем на негативное поведение и вредные действия, мы обеспечиваем обратную связь через персонализацию мыслей и чувств?

Нет

128. Похвала — это:

Похвала — это описание конкретного положительного поведения или достижений другого человека.

129. Верно ли, что конструктивная критика — это описание конкретного позитивного поведения или действий человека и воздействия такого поведения на других людей?

Нет

130. Ассертивность — это:

Ассертивность — это умение эффективно излагать собственные мысли и чувства в межличностных отношениях.

131. Верно, ли что когда мы хвалим, наши комплименты соответствуют поведению или достижениям человека:

Да

132. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Пассивное поведение, Агрессивное поведение, Ассертивность).

Пассивное поведение — нежелание высказывать свое мнение, показывать свои чувства или не принимать на себя ответственность за свои действия.

Агрессивное поведение — нападки на оппонента без учета ситуации и чувств, потребностей или прав объекта нападок.

Ассертивность — умение постоять за себя в межличностных отношениях, защищая свои права и уважая права других.

133. Верно ли, что отсутствие ассертивности может помешать достичь цели и снизить самооценку?

ДА

134. Укажите, в какой культуре больше развито ассертивное поведение?

в западных культурах

135. Сопоставьте термины с определениями: (термины – Друзья, Близкие люди, Знакомые).

Друзья — люди, с которыми мы добровольно установили тесный личный контакт.

Знакомые — люди, которых мы знаем по имени, с кем можем поговорить, когда пред, ставится возможность, но с ними у нас чаще всего устанавливаются поверхностные отношения.

Близкие люди — люди, которым мы доверяем свои самые сокровенные чувства.

136. Верно ли, что развитие взаимоотношений напрямую зависит от постоянного контакта их участников:

Да

137. Укажите, что необходимо для настоящей дружбы:

• Позитивность. Друзья проводят время вместе, потому что извлекают для себя пользу от такого общения. Они наслаждаются компанией друг друга, им нравится разговаривать и делиться переживаниями.
• Доверие. Друзья идут на риск, доверяя тайны другому человеку, так как верят, что друг намеренно не причинит им вреда.
• Открытость. Друзья делятся друг с другом личными переживаниями.
• Помощь друзьям друзей. Друзья преданы не только друг другу, но интересуются и семьей своих друзей. Они, скорее всего, пожертвуют своим временем и энергией и будут принимать участие в жизни семьи своих друзей и друзей их друзей.
• Взаимовыручка. Друзья помогают друг другу в работе и решении различных проблем.

 

138. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Пассивная стратегия, Активная стратегия, Интерактивная стратегия).

Пассивная стратегия — получение информации о человеке на основе наблюдения.

Активная стратегия — получение информации о человеке со слов других людей.

Интерактивная стратегия — получение информации о другом человеке в процессе раз, говора с ним.

 

139. Верно ли, что обмен идеями — это сообщение друг другу информации, содержащей факты, мнения и убеждения:

ДА

140. Сплетни — это:

Сплетни — это передача информации о людях, известных вам и вашему собеседнику, причем эта информация не обязательно правдива.

141. Верно ли, что обратная связь — это процесс создания и передачи значимых сообщений в неформальной обстановке:

Нет

142. Укажите названия секторов окна Джогари:

Открытый сектор	Слепое пятно
Секретный сектор	Неизвестность

 

143. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Описательный тип разговора, Открытый тип разговора, Разговор—предположение).

Описательный тип разговора — беспристрастная формулировка того, что человек видит и слышит.

Открытый тип разговора — откровенный обмен мыслями и чувствами без использования манипуляции.

Разговор предположение — изложение ин, формации в форме гипотезы с допущением возможности неточного изложения.

 

144. Верно ли, что стабилизация — это способ поддержания взаимоотношений на определенном уровне в течение некоторого времени?

Да

145. Разговор на равных — это…

Разговор на равных — разговор без каких, либо слов или невербальных сигналов, подчеркивающих превосходство.

146. Соотнесите окна Джогари с их характеристикой:

Первый сектор называется «открытым» сектором окна, потому что он дает информацию о том, что знают оба — вы и ваш партнер.

Второй сектор называется «секретным». В нем содержится все, что вы знаете о себе и чего ваш партнер не знает о вас.

Третий сектор называется сектором «слепого пятна». В нем размещается информация, которую другой человек знает о вас, а вы не осознаете.

Четвертый сектор называется сектором «неизвестности». В нем есть информация о том, чего не знаете ни вы, ни ваш партнер.

147. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Потребность в любви, Потребность в присоединении, Потребность в контроле над ситуацией).

Потребность в любви — желание выражать и получать любовь.

Потребность в присоединении — желание находиться в обществе других людей.

Потребность в контроле над ситуацией — желание влиять на события и окружающих людей.

 

148. Теория межличностных потребностей — это:

Теория межличностных потребностей — теория, согласно которой возникновение, развитие и поддержание отношений зависит от того, насколько хорошо каждый человек удовлетворяет межличностные потребности другого.

149. Верно ли, что межличностный конфликт — это результат ситуации, когда потребности или представления одного человека соответствуют потребностям или представлениям другого?

Нет

150. Сопоставьте термины с определениями: (термины — Уход от конфликта, Приспособление, Принуждение).

Приспособление — способ разрешения конфликта, когда люди пытаются удовлетворить потребности другого и при этом жертвуют своими  потребностями.

Принуждение — способ разрешения конфликта с помощью силы, словесных нападок или манипуляции; при этом человек требует, что, бы его потребности были удовлетворены, а идеи одобрены.

Уход — способ справиться с конфликтом, когда люди физически или психологически устраняются от конфликта.

 

 

151. Верно ли, что компромисс — это разрешение проблем, при котором учитываются потребности и

интересы каждой из сторон и находится взаимно удовлетворяющее решение:

Нет

152. Сотрудничество — это:

Сотрудничество — разрешение проблем, при котором учитываются потребности и интересы каждой из сторон и находится взаимно удовлетворяющее решение.